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AKF Retourenportal

Hier kannst du deine Rücksendung prüfen und beantragen. Einfach und schnell.

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AKF Shop kompensiert den CO2-Ausstoß deiner Rücksendung. Das ist gut für die Umwelt und für dich.

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: Du hast im AKF-Shop, unserer App bestellt oder unsere Teile bei Amazon oder eBay erworben und hast eine deutsche Lieferanschrift.
: Du kannst im Rücksendeportal selbst wählen: Rücksendung per DHL-Rücksendelabel zum Ausdrucken, per QR-Code zum Vorzeigen im Paketshop/Filale, per Selbstversand zurückschicken oder an unserer AKF-Abholstation abgeben.
: Nicht ganz optimal, aber du hast kannst binnen 365 Tagen nach Rechnungsstellung hier einen Gewährleistungsantrag stellen. Logge dich mit deinen Daten ein und nach Antragstellung prüft unser Team alles umgehend.
: Das oder die Produkt(e), die du bekommen hast, waren falsch, beschädigt, defekt oder der Preis der zurückzusendenden Produkte übersteigt 40,00 € innerhalb der Rücksendefrist von 30 Tagen, ist die Rücksendung für dich kostenlos! Ist die Rücksendung nicht für kostenlosen Versand qualifiziert, berechnen wir 4,95 € inkl. ges. MwSt. oder du sendest das/die Produkt(e) auf eigene Kosten an uns zurück.}
: Ganz klares Nein. Um eine lange Versanddauer und unnötige Prozesse zu vermeiden, schreiben wir dir den Betrag nach Prüfung gut. Bestelle das gewünschte oder alternative Produkt einfach erneut.
: Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben und bearbeiten, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben. Die Gutschrift erfolgt über die gleiche Zahlungsart, mit der du bestellt hast.